Bezpieczne zakupy

Jak bezpiecznie robić zakupy przez Internert ? Handel w internecie traktowany jest jak sprzedaż wysyłkowa i rządzi się specjalnymi prawami. Mają one zabezpieczyć interesy klienta, który kupuje towar tylko na podstawie opisu i zaufania do sprzedawcy. Warto sprawdzić, czy sklep w którym chcemy coś kupić wypełnia swoje obowiązki prawne – jeśli nie, może to oznaczać, że nie jest on godny zaufania.

Oto kilka najważniejszych praw klienta i obowiązków każdego sklepu: Klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru w ciągu dziesięciu dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Dziesięć dni liczy się od dnia odbioru towaru, a żeby zachować ten termin wystarczy przesłać w tym czasie oświadczenie na piśmie. Sam zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni. Umowa wtedy uważana jest za nieważną, a sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze ( klient ponosi jedynie koszty związane z przesyłką pocztową ). Towar powinien być zwracany w stanie niezmienionym. O prawie do odstąpienia od umowy sklep internetowy powinien jasno informować klientów. Sklep ma obowiązek przed transakcją czytelnie poinformować klienta o swoich danych teleadresowych ( nazwa przedsiębiorcy, adres siedziby, dane rejestrowe ). Sklep ma obowiązek klarownie informować o pełnych kosztach, terminie i sposobie dostawy. Sklep ma obowiązek dokładnie opisać procedurę reklamacyjną i jej warunki. Informacja ta najczęściej znajduje się w regulaminie sklepu a niekiedy w dziale “Najczęściej zadawane pytania” (FAQ).